Aanvraagproces persoonlijke lening via Maex

1. Product selecteren

In het kredietaanvraagscherm van Maex kun je de volgende varianten selecteren:

• Lender & Spender PL (afh. door L&S); en

• Lender & Spender PL (afh. door intermediair)

Bij “afh. door L&S” zal de offerte standaard door Lender & Spender naar de klant gestuurd worden en zijn onderstaande stappen niet van toepassing. Indien je de offerte standaard zelf wenst te versturen naar de klant kan dit (via Settings in het dashboard) aangepast worden.

2. Offerte opvragen AWAITING_DOCUMENTS

Vanuit het dossierscherm in Maex kan via de button “Communicatie bank” een aanvraag worden gedaan bij Lender & Spender. Lender & Spender zal direct terugkoppeling geven via Maex met een voorlopig akkoord of een afwijzing.

Bij een voorlopig akkoord is via de button “Antwoord bank” de offerte en overige informatie in te zien.

3. Offerte delen met klant AWAITING_DOCUMENTS

De leningsovereenkomst met als bijlagen de indicatieve aflossingstabel, ESIC, algemene voorwaarden en privacyverklaring kunnen worden opgehaald via de button “Contract ophalen”. De overeenkomst kan vervolgens samen met de “Link hoofdaanvrager” (en “Link mede-aanvrager” indien van toepassing) te worden gedeeld met de klant.

4. Aanvraag complementeren AWAITING_DOCUMENTS

Delen van digitale banktransacties (door klant)

Met de “Link hoofdaanvrager” en “Link mede-aanvrager” kan de klant de banktransacties digitaal delen. Zodra dit is gebeurd, wordt een notificatie naar Maex verzonden, zodat de aanvraag vervolgens kan worden gecomplementeerd.

Het digitaal delen van de banktransacties gebeurt op basis van een door de klant af te geven machtiging (PSD2). De klant geeft deze machtiging af door op de link te klikken en in te loggen in de eigen internetbankieromgeving. Nadat de machtiging is afgegeven, worden de banktransacties eenmalig gedeeld met Lender & Spender.

Voor het analyseren van de banktransacties wordt gebruik gemaakt van Loanwise. Met de Loanwise integratie in Maex krijg je als bemiddelaar inzicht in de banktransactieanalyse.

Documenten uploaden (door intermediair)

Via de documenten upload is het mogelijk om de benodigde documenten toe te voegen aan de aanvraag. Dit is een dynamische stukkenlijst die klaar wordt gezet op basis van de kenmerken van de aanvraag.

5. Aanbieden ter beoordeling AWAITING_DOCUMENT_VERIFICATION

Zodra de aanvraag compleet is, kan deze ter beoordeling worden aangeboden met de button “Aanbieden ter beoordeling” in het “Communicatie bank” scherm.

• Controleer of alle gevraagde documenten compleet zijn.

• Controleer de Loanwise scorecard aandachtspunten en onderneem indien nodig actie,- bijvoorbeeld door het direct opvragen van aanvullende documenten of informatie bij de klant.

Nadat een aanvraag is aangeboden ter beoordeling is de datum van verwachte behandeling direct inzichtelijk.

6. Beoordeling door Lender & Spender

Aanvullende vragen AWAITING_ADDITIONAL_INFORMATION

Eventuele aanvullende vragen worden per e-mail aan de bemiddelaar teruggekoppeld. Via Maex kunnen aanvullende documenten toegevoegd worden aan de aanvraag. Vergeet niet om de aanvraag hierna opnieuw in te sturen ter beoordeling.

Definitief akkoord APPROVED_AWAITING_FUNDS

Bij een definitief akkoord ontvangt de klant het verzoek tot bevestiging van de leningsovereenkomst. Nadat de klant de leningsovereenkomst heeft bevestigd, ontvangt de intermediair een e-mailnotificatie (indien ingesteld via je dashboard), de klant een e-mailnotificatie, en wordt de statuswijziging in Maex teruggekoppeld.

Indien alleen een aangepast aanbod mogelijk is, zal dit bij de variant “Lender & Spender PL (afh. door intermediair)” eerst per e-mail aan de intermediair worden voorgelegd.

Afwijzing REJECTED_*

Bij afwijzing ontvangt de bemiddelaar een e-mail.